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    适用产品：台式机、笔记本

    适用版本：10、11

    问题现象

    WLAN 图标显示小地球，无法连接热点。

    问题原因解决办法

    请先确认网络适配器是否有错误代码。如果是，请确认错误代码内容并按照以下相应解决方案进行处理。

    请右键该图标，点击设备管理器 > 网络适配器，检查 WLAN 驱动程序（以 Intel(R)-AC 9560 为例）是否存在，并检查设备状态，确认是否有错误代码以及错误内容代码是。

    1、设备运行正常。

    2. 错误代码为10。

    3. 错误代码为56。

    4. 错误代码为52。

    5、其他错误码。

    卸载 WLAN 驱动程序：右键单击桌面开始图标

    选择设备管理器点击打开，找到网络适配器，选择对应型号的网卡驱动程序（例如：Intel(R)-AC 9560），右键单击网卡驱动程序，选择卸载设备，弹出上页会勾选删除该设备软件的驱动程序，点击卸载。

    安装WLAN驱动程序：卸载完成后，重新启动计算机并通过有线/无线连接连接到网络。打开华为电脑管家，选择计算机优化 > 驱动管理，选择无线网卡，点击立即更新即可完成WLAN驱动更新。

    更新 WLAN 驱动程序后，重新启动计算机。

    请同时按住Win+X 打开设备管理器。

    单击网络适配器>Intel>(R) AC 9560 或 LAN 802.11ac PCI-E NIC 或 Intel(R) Wi-Fi6 AX201。 （以Intel(R) AC 9560为例）

    右键单击网卡驱动程序并选择禁用设备。禁用网卡驱动程序后，重新启动计算机。

    在同一路径下，再次选择对应型号的网卡驱动，右键单击，选择“启动设备尝试”。